实体零售店被电商压得抬不起头来，难道就这样忍受业绩下滑，销量大减的现状？以下给大家总结了店面销售回升的“十大忠告”，希望对大家有所帮助。

忠告一：真心的去帮助客户：要把产品销售出去，导购人员首先要把自己销售出去，让顾客接受你，而不是为了完成销售任务，为了销售出去产品而功利性地去算计客户。

忠告二：适度热情：过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让顾客感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。我们需要热情和服务，给客户一种轻松，坦诚，毫无拘束的环境和氛围，说话的方式，语速语调一定要平缓，自信，坚定，抑扬顿挫，体现出公司的形象，大气，品质。

忠告三：聆听顾客的心声：优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会客户内心想法，认真倾听客户，是对客户的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。

忠告四：问清楚顾客的需求：当顾客面临无数的选择，他是盲目的，他也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。那么，我们如需探寻顾客的需求，需要问对几个关键的问题：

1：请问是为您自己选还是为您的家人选衣服呢?

2：您买衣服最关心的是什么?

3：您的预算大概在什么范围?

4：您购买的服饰是想在什么场合穿呢？
5：您对颜色、款式有没有特别的要求?

优秀的导购会根据顾客的性别，年龄，着装，身份有针对性问清楚客户的需求。