11月11日被称为“光棍节”。不过,在网络消费者看来,它是一个“购物狂欢节”。从11月11日0时至24时,淘宝销量突破350亿元……那么,石狮企业及广大网民在“双十一”中表现又是如何呢?
第1分钟成交额突破1亿!6分钟成交额破10亿!21分钟成交额突破30亿……85分钟成交额破80亿……11月11日,当秒针刚迈过零点,“双十一”天猫数据直播监控屏上的成交金额就开始不断刷新。11月12日零点,数亿中国消费者参与的“双十一”网购狂欢落幕,根据阿里巴巴公布的数据,“双十一”天猫、淘宝成交额刷新去年纪录达到350.19亿元,支付宝成交笔数达到1.88亿笔——最高峰每分钟有79万笔交易同时进行。
电商:订单倍增效果超预期
11日零点,“双十一”大战正式拉开帷幕。经过24小时激战,石狮电商们在今年的“双十一”战况如何?
“具体数据还没有统计出来,效果超过预期!”熬了两个通宵的石狮市数码人服饰有限公司总经理朱戈12日一大清早就在微信上吐槽:“‘双十一’,清肠道,舒服。”与此同时,格男仕品牌男装CEO吴志超也表示,虽然还不清楚具体数据,但大家表示今年“双十一”的订单量肯定是成倍增长!
与淘品牌相比,传统鞋服企业在此次电商大战中也是赚了个盆满钵满。记者通过相关渠道了解到,今年“双十一”期间,卡宾与七匹狼、九牧王、劲霸、诺奇这五家闽派服装企业在“双十一”狂欢购物节中进入天猫男装TOP20强;富贵鸟天猫商城支付宝成交额突破1000万元。“有个土豪白富美一出手买了两万块钱的本品牌衣服,小伙伴都惊呆了,爱疯五估计就她拿走了!”我市一知名女装品牌电商负责人向记者透露,虽然这是他们公司首次参加“双十一”活动,但效果却好得惊人!
兵马未动,粮草先行。创造销售奇迹的背后,是各电商在前期做足了功课。吴志超表示,“往年‘双十一’当天集中爆发流量,很多消费者冲动购物所导致的直接后果是,极差的购物体验和售后服务,以及高于平时几倍的退货量。为此,格男仕男装吸取前车之鉴,为了分解“双十一”当天带来的压力提前过“双十一”,并开展了消费者体验度活动。
据了解,各电商除了出台若干应对措施,以减少退货率外,还纷纷提前备货、增补人手等。以富贵鸟为例,据了解,富贵鸟今年备货约7000万,包含了从“双十一”到“双十二”的各种促销活动预计。该品牌不仅进入了天猫“双十一”主会场,同时参与了其他几个分会场。“双十一”活动中,富贵鸟天猫旗舰店全场4.5折封顶,同时还推出了iMac、iPhone 5S、iPad mini、1000元现金赠送等活动。
网民:疯狂血拼累到手抽筋
一边是电商们在激战,一边是网友们在血拼。很多准备“血拼”的网友发现,“双十一”大战正式拉开帷幕后,各大购物网站均人满为患,不仅网速降低,而且部分网站无法登录或进入页面,即使这样,网友们也是不惜苦熬,血拼到底。
“每年都那么激烈,眼睛到现在还是肿的,手也抽筋了。”80后小曹是个十足的网购达人,“双十一”凭着自己多年的“深厚功力”秒杀了包包、睡衣及化妆品等。
小曹告诉记者,她2009年开始接触网购,从此一发不可收拾,特别是“双十一”期间,从衣服、杯子、化妆品到手拎包,凡是女生能用到的东西都出现在她的购物车里,“我一直苦苦等着这一天的到来”,她说,最对不起的就是自己的鼠标,秒杀成功了,开心地拍鼠标;秒杀失败了,气愤地拍鼠标,“双十一”当晚,新配的鼠标累到罢工。不仅如此,为了避免在关键时刻出现意外,小曹还特地给电脑做体验及修复系统、清理电脑垃圾等,对电脑进行了全面优化加速。
与小曹同一间办公室,有多年网购经验的罗小姐告诉记者,“双十一”各大商户网站的支付平台或浏览页面都会出现失灵等问题,导致很多人都无法成功买到心仪的商品,对此,她有自己的一套方法。“从零点开始,很多购物的人都会发现网页很卡,甚至下不了单,但是我知道不管怎样,所有商品都是遵循先到先得的原则。”罗小姐说,“所以我一般都会事先将想买的商品放在购物车里面。”
与小曹和罗小姐相比,在市区事业单位上班的小王显得更为理性,不过她还是顶不住诱惑。“最近几年的‘双十一’,我的消费从1000多元为起点逐年上升。”昨日上班后,小王告诉记者,今年“双十一”,她提前做了规划,到实体店看好相关品牌商品后,对比价格再下单,购物车中都是自己必需的商品。
为此,11月11日零时刚过,小王首先支付了自己最喜欢的那件冲锋衣,在实体店,这件冲锋衣要600多元,而网店活动折扣价则为160元,小王说,最终,2013年“双十一”网购的花费不足700元。“我觉得我已经过了那个疯狂期。”小王自夸,经历了这几年疯狂“双十一”,她已经总结出了经验,购物越来越理性。